স্বাগতম EzyTechBD-এ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সফটওয়্যার সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। প্ল্যাটফর্মটির নিরাপদ ও সুষ্ঠু ব্যবহারের জন্য অনুগ্রহ করে শর্তগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. পরিচিতি ও সংজ্ঞা

• "ওয়েবসাইট/প্লাটফর্ম" বলতে EzyTechBD (ezytechbd.com) এবং এর আওতাধীন সকল সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন সেবাকে বোঝানো হয়েছে।
• "গ্রাহক/ব্যবহারকারী" বলতে ওয়েবসাইটের রেজিস্টার্ড ইউজারকে বোঝানো হয়েছে যিনি আমাদের সিস্টেম ব্যবহার করছেন।
• "সেবাসমূহ" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ক্যাবললেস প্রিন্ট, এক ক্লিকে এনআইডি পিডিএফ মেকার, বাল্ক ছবি রিসাইজ, পাসপোর্ট/স্ট্যাম্প ফটো সেটিংস (কালার ও ল্যাব প্রিন্টার) এবং অত্যাধুনিক বুক মার্ক সিস্টেমকে বোঝানো হবে।
• "প্যাকেজ" বলতে নির্দিষ্ট ফি এর বিনিময়ে ক্রয়কৃত আমাদের সেবার স্তর (যেমন: বেসিক, ক্লাসিক, প্রিমিয়াম, শুকরিয়া) বোঝায়।

২. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যবসায়িক বা ব্যক্তিগত কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিতভাবে একাধিক থার্ড-পার্টিকে সেবা দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ওয়েবসাইটের কোনো সোর্স কোড, ডিজাইন, অটোমেশন লজিক কপি করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং এর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ব্যান করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে আপলোড করা কোনো ছবি বা ডকুমেন্টের মাধ্যমে রাষ্ট্রবিরোধী বা বেআইনি কোনো কাজ করা সম্পূর্ণ বেআইনি। এর দায়ভার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৩. সাবস্ক্রিপশন ও প্যাকেজ সিস্টেম

• EzyTechBD একটি সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক সফটওয়্যার অ্যাজ আ সার্ভিস (SaaS) মডেল। এখানে কোনো রেডিমেড টেমপ্লেট বিক্রি করা হয় না, বরং স্বয়ংক্রিয় টুলস ব্যবহারের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• গ্রাহক তার প্রয়োজন অনুযায়ী বেসিক, ক্লাসিক, প্রিমিয়াম বা শুকরিয়া প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব করে কাজ করতে পারবেন।
• প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট কিছু প্রিমিয়াম ফিচার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে, যা পুনরায় পেমেন্টের মাধ্যমে চালু করতে হবে।

৪. পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি

• সাবস্ক্রিপশন ফি নির্দিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) মাধ্যমে প্রদান করতে হবে। ম্যানুয়াল পেমেন্টের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি অ্যাডমিন দ্বারা ভেরিফাই হওয়ার পর প্যাকেজ চালু হবে।
• রিফান্ড নীতি: যেহেতু এটি একটি ডিজিটাল সফটওয়্যার সেবা, তাই একবার প্যাকেজ অ্যাক্টিভ হয়ে গেলে সাধারণ অবস্থায় কোনো রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
• তবে সিস্টেমের গুরুতর কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি আপনি টানা ৪৮ ঘণ্টা সেবা থেকে বঞ্চিত হন, তবে অ্যাডমিন প্যানেলে যোগাযোগের মাধ্যমে আংশিক রিফান্ড বা মেয়াদের ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারবেন।

৫. ডেটা সংরক্ষণ ও গোপনীয়তা (Privacy Policy)

• আপনার ডেটার নিরাপত্তা: আমাদের সিস্টেম ব্যবহার করে আপনি যে এনআইডি বা ছবিগুলো প্রসেস করবেন, তা সম্পূর্ণ আপনার ব্যক্তিগত। অন্য কোনো ব্যবহারকারী আপনার ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
• ফাইল মুছে যাওয়া: সার্ভারের স্টোরেজ অপ্টিমাইজ করার জন্য সিস্টেম জেনারেটেড পিডিএফ বা ছবিগুলো একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যেতে পারে। ব্যবহারকারীদের নিজেদের দায়িত্ব থাকবে প্রয়োজনীয় ফাইল প্রিন্ট বা সেভ করে নেওয়ার।
• আমরা ব্যবহারকারীর আপলোড করা ব্যক্তিগত তথ্য, ছবি বা ডকুমেন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
• ইউজারের লগইন সেশন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা কুকিজ (Cookies) ব্যবহার করে থাকি।

৬. পরিষেবার পরিবর্তন ও দায়বদ্ধতা

• EzyTechBD যেকোনো সময় প্যাকেজের মূল্য, ফিচার বা ওয়েবসাইটের ডিজাইন পরিবর্তন করার পূর্ণ অধিকার রাখে।
• সার্ভার মেইনটেন্যান্স বা আপগ্রেডের জন্য প্ল্যাটফর্মটি সাময়িক সময়ের জন্য বন্ধ থাকতে পারে, যা পূর্বেই নোটিশের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।
• আমাদের অটোমেটেড টুলসগুলো (যেমন-ক্রপ বা এনআইডি, ছবি রিসাইজারসহ অন্যান্য সেবাসমূহ) সর্বোচ্চ নির্ভুলভাবে কাজ করার জন্য তৈরি। তবে প্রিন্টারের রেজোলিউশন বা মূল ছবির কোয়ালিটির কারণে প্রিন্ট আউটপুটে সামান্য পার্থক্য দেখা দিলে EzyTechBD সরাসরি দায়ী থাকবে না।